Welche Transportunternehmen nutzen Sie?

Es werden alle gängigen Transportunternehmen verwendet, die je nach Größe, Gewicht und geografischer Lage der Pakete ausgewählt werden.

Wie viel kostet die Zustellung?

Die Lieferkosten hängen von der Größe, dem Gewicht und der geografischen Lage des Pakets ab. Diese werden Ihnen vor dem Versand mitgeteilt.

Wie lange dauern die Lieferungen?

Abhängig von der Größe, dem Gewicht und der geografischen Lage des Pakets. Die Dauer wird Ihnen vor dem Versand mitgeteilt.

Kann ich Sendungen verfolgen?

Wenn dies vom Spediteur unterstützt wird, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket auf dem Weg ist.

Kann ich Sendungen bei Ihnen abliefern und/oder abholen?

Ja, wir empfehlen Ihnen jedoch, uns vor Ihrem Besuch zu kontaktieren, um unnötige Fahrten zu vermeiden.

Bieten Sie weltweite Sendungen an?

Wir bieten Sendungen in Europa, dem Nahen Osten und Afrika an.

Bieten Sie kostenlose Abholungen an?

Kostenlose Abholungen sind je nach Geografie und Dringlichkeit möglich.

Wie lang ist die Vorlaufzeit bei Reparaturen?

Standardreparaturen bis zu 10 Arbeitstage* Notfallreparaturen bis zu 3 Arbeitstage* *Abhängig von jeweiligen Teilen und Verfügbarkeit

Bieten Sie einen Techniker-Außendienst an?

Ja, in den Ländern, die derzeit unterstützt werden, darunter das Vereinigte Königreich und Polen.

Bieten Sie den Austausch von Dienstleistungen/Ersatzleistungen an?

Ja, je nach Verfügbarkeit. Bitte senden Sie uns eine Anfrage.

Können Sie Upgrades/vor Ort durchgeführte Arbeiten bestellen?

Ja, in den Ländern, die derzeit unterstützt werden, darunter das Vereinigte Königreich und Polen.

Können Sie veraltete Geräte beschaffen?

Ja, unser Team ist sehr erfahren in der Beschaffung schwer auffindbarer veralteter Geräte.

Müssen wir einen Vertrag unterschreiben?

Nein, wir sind flexibel, was die Art der Konten anbelangt, die Sie bei uns führen können, einschließlich Vorauszahlung/Kreditbedingungen. Wir arbeiten auf der Basis von Transaktionsbestellungen.

Bieten Sie Serviceverträge für CNCs an?

Wir bieten keine mechanischen Serviceverträge an. Wir können jedoch Serviceverträge für elektronische Geräte anbieten, kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Bieten Sie einen Support-/Wartungsvertrag an?

Ja, bitte kontaktieren Sie uns und geben Sie uns weitere Informationen über Ihre Anforderungen.

Welche Garantie gewähren Sie auf Reparaturen?

Eine volle 12-monatige Garantie auf das gesamte Gerät ab dem Zeitpunkt, an dem das Gerät an Sie zurückgeschickt wird.

Kann ich eine erweiterte Garantie erwerben?

Ja, und Sie werden daran erinnert, wenn Ihre aktuelle Garantie abläuft.

Wie erhalte ich technische Beratung?

Wenden Sie sich per E-Mail an uns und geben Sie so viele Details wie möglich an, und wir rufen Sie zurück.

Bieten Sie eine detaillierte Analyse der durchgeführten Arbeiten an?

Alle abgeschlossenen Reparaturen werden mit einem detaillierten Servicebericht zurückgeschickt.

Welchen Bereich von kW-Antrieben können Sie reparieren?

Wir können Geräte bis zu 200 kW reparieren.

Welche Motorgrößen können Sie reparieren?

Wir können Motoren bis zu 350 kW reparieren.

Was können Sie auf Ihrem Prüfstand reparieren?

Unsere beliebtesten Reparaturen finden Sie auf unserer Prüfstandsseite. Täglich werden maßgeschneiderte Prüfstände erstellt, um die individuellen Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen.

Wie entsorgen Sie gefährliche Abfälle?

Wir haben eine Sorgfaltspflicht für Abfälle, um sicherzustellen, dass so viel wie möglich recycelt wird und gefährliche Abfälle verantwortungsvoll entsorgt werden.

Verwenden Sie umweltfreundliche Verpackungen?

Alle unsere Verpackungen sind zu 100 % recycelbar.

Sind Sie Mitglied in irgendwelchen Verbänden?

Ja, wir sind Mitglied von AEMT, Safe Contractor und MakeUK.

Sind Sie ISO-zertifiziert?

Wir sind an fast allen unseren Standorten nach ISO 9001 akkreditiert und planen, bis 2024 eine 100%ige Zertifizierung zu erreichen.

Bedingungen und Konditionen

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.

Sind Sie an einer Mitarbeit in unserem Team interessiert?

Hier finden Sie unsere aktuelle Liste offener Stellen.

Ich kann nicht finden, wonach ich suche?

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder idealerweise per Webchat, da wir Ihnen möglicherweise helfen können, auch wenn Ihr Produkt nicht auf unserer Website zu finden ist.

Wie kann ich mich beschweren?

Bitte reichen Sie hierein Beschwerdeformular ein.

Kaufen Sie überflüssige Lagerbestände auf?

Gelegentlich - bitte kontaktieren Sie uns mit Details zur Ausrüstung.

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Wir können Ihre zu reparierenden Artikel an beliebigen Standorten abholen.

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